о купле-продаже товаров дистанционным способом
Настоящий Публичный договор (далее — «Договор») является официальной публичной офертой ФОП «Заблоцкий Игорь Семенович» (далее — «Продавец») и адресован неопределённому кругу физических и юридических лиц (далее — «Покупатель») относительно покупки товаров через интернет-магазин Alfashina.ua.
В соответствии со статьями 633, 641 и 642 Гражданского кодекса Украины, оформление заказа Покупателем на сайте является полным и безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Договора.
Договор заключается в соответствии с:
- Гражданским кодексом Украины;
- Законом Украины «О защите прав потребителей» №1023-XII;
- Законом Украины «Об электронной коммерции»;
- иными нормативно-правовыми актами Украины.
В настоящем Договоре под «Заказом» понимается заявка Покупателя на приобретение конкретного товара в определённом количестве, оформленная через сайт, по телефону или через менеджера Продавца.
1. Реквизиты продавца
ФОП Заблоцкий Игорь Семенович
ИНН: 2339415192
Адрес регистрации: Украина, г. Киев, Оболонский р-н, пр-т Оболонский, д. 27, корп. В, кв. 123
Телефон: +380 93 070 99 02, +380 73 690 00 30
2. Общие положения
2.1. Интернет-магазин Alfashina.ua осуществляет продажу:
- автомобильных шин;
- дисков;
- автоаксессуаров;
- товаров для автомобилей;
- сопутствующих услуг.
2.2. Продавец оставляет за собой право изменять условия настоящего Договора без предварительного уведомления Покупателя.
2.3. Актуальная редакция Договора всегда доступна на сайте Alfashina.ua.
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, а Покупатель — оплатить и принять товар на условиях настоящего Договора.
3.2. Моментом заключения Договора является оформление заказа на сайте или подтверждение заказа менеджером Продавца.
3.3. Информация о товаре, включая характеристики, цены, фото, комплектацию и наличие, размещается на сайте и может изменяться без предварительного уведомления.
4. Оформление заказа
4.1. Покупатель оформляет заказ самостоятельно через сайт, по телефону или через менеджера магазина.
4.2. При оформлении заказа Покупатель обязуется предоставить достоверную информацию: имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки.
4.3. Подтверждение принятия заказа к обработке осуществляется звонком менеджера для проверки деталей заказа, а в случае доставки Новой Почтой — также для согласования предоплаты.
4.4. Продавец имеет право отказать в выполнении заказа в случаях:
- отсутствия товара;
- недостоверных данных;
- невозможности связаться с Покупателем;
- подозрения на мошеннические действия.
4.5. Если заказ оформлен в выходной или праздничный день, обработка осуществляется в ближайший рабочий день.
4.6. Если после подтверждения заказа обнаруживается техническая ошибка в цене или наличии товара на сайте, или товар снят с производства, Продавец уведомляет об этом Покупателя и предлагает альтернативный вариант (замену товара, перерасчёт цены) или отмену заказа с полным возвратом уплаченных средств.
5. Цены и оплата
5.1. Все цены на сайте указаны в гривнах.
5.2. Покупатель может осуществить оплату банковской картой, безналичным переводом, через платёжные системы, наложенным платежом или наличными при самовывозе.
5.3. При оплате наложенным платежом комиссия перевозчика оплачивается Покупателем.
5.4. При безналичной оплате Продавец предоставляет Покупателю расходную накладную с НДС.
5.5. Для товаров «под заказ», а также при заказе на сумму свыше 10 000 грн Продавец имеет право запросить частичную или полную предоплату.
5.6. В случае отказа Покупателя от товара, который был привезён под индивидуальный заказ (товара, отсутствующего в постоянном ассортименте Продавца), уплаченная предоплата может быть использована на компенсацию фактических расходов Продавца, связанных с заказом этого товара.
6. Доставка товара
6.1. Доставка товара осуществляется транспортными компаниями, службами доставки или собственным транспортом Продавца.
6.2. Стоимость доставки определяется тарифами перевозчика и оплачивается Покупателем, кроме случаев адресной доставки собственным транспортом, где действует фиксированная стоимость.
6.3. Срок доставки зависит от наличия товара, работы перевозчика, логистических условий и таможенного оформления.
6.4. Риск случайного повреждения или утраты товара переходит к Покупателю с момента передачи товара перевозчику.
6.5. Покупатель обязан проверить товар при получении на комплектность, повреждения и соответствие заказу — до подписания документов о получении в отделении перевозчика.
7. Особенности продажи шин и дисков
7.1. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за правильность выбора размера шин, параметров дисков, индексов нагрузки, индексов скорости и совместимости с транспортным средством. В случае сомнений рекомендуется обратиться к менеджеру Продавца для уточнения параметров до оформления заказа.
7.2. Фото товаров на сайте могут отличаться от фактического внешнего вида товара из-за особенностей цветопередачи, обновления дизайна производителем или разных партий производства.
7.3. Год производства шин (DOT) может отличаться в зависимости от партии поставки, если иное не согласовано отдельно. Если Покупателю принципиально важен конкретный год производства, это необходимо согласовать с менеджером Продавца до оформления заказа.
7.4. Допускается наличие технологических следов хранения или транспортировки, которые не влияют на эксплуатационные характеристики товара.
7.5. После монтажа шин или дисков на транспортное средство товар считается принятым Покупателем — подробнее об условиях возврата товара надлежащего качества см. страницу «Возврат товара».
8. Гарантия и возврат товара
8.1. Гарантия Продавца охватывает исключительно случаи заводского брака товара и не распространяется на механические повреждения, возникшие после получения товара Покупателем — независимо от причины их возникновения.
8.2. Покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения при условии сохранения товарного вида, отсутствия следов монтажа или эксплуатации и наличия документа, подтверждающего покупку. Сохранение оригинальной упаковки является дополнительным, но не обязательным условием — главным критерием является состояние самого товара.
8.3. Возврат или обмен товара со следами монтажа или эксплуатации не осуществляется.
8.4. В случае возникновения гарантийного случая, а также в случае спора относительно причины недостатка товара, Продавец имеет право направить товар на экспертизу для установления причины дефекта. Покупатель уведомляется о результатах экспертизы и дальнейших шагах по решению вопроса.
8.5. К механическим повреждениям, которые не покрываются гарантией, относятся, в частности: повреждения от неправильного монтажа, нарушения условий эксплуатации, неправильного давления, ударов о бордюры или яму, агрессивного стиля вождения или использования товара не по назначению.
8.6. Детальный порядок возврата товара, включая разграничение возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества, описан на странице «Возврат товара», которая является неотъемлемой частью настоящего Договора.
9. Ответственность сторон
9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Украины.
9.2. Продавец не несёт ответственности за неправильное использование товара, задержки доставки по вине перевозчика, действия третьих лиц или несовместимость товара, выбранного Покупателем самостоятельно.
9.3. Продавец не несёт ответственности за косвенные убытки или упущенную выгоду Покупателя.
10. Форс-мажор
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы: войны, боевых действий, блокировки логистики, аварий, действий государственных органов, стихийных бедствий, перебоев в работе транспорта или электросетей.
11. Персональные данные
11.1. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».
11.2. Продавец имеет право использовать персональные данные Покупателя для оформления заказа, доставки, коммуникации по заказу и улучшения сервиса.
11.3. Использование персональных данных Покупателя для маркетинговых сообщений (рассылок, акционных предложений) осуществляется только при наличии отдельного согласия Покупателя, которое он может предоставить или отозвать в любой момент.
11.4. Продавец обязуется не передавать персональные данные третьим лицам, кроме случаев, необходимых для выполнения заказа или предусмотренных законодательством Украины. Подробнее — в Политике конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего Договора.
12. Заключительные положения
12.1. Все споры между Продавцом и Покупателем решаются путём переговоров.
12.2. В случае невозможности урегулирования спора он решается в соответствии с действующим законодательством Украины.
12.3. Недействительность отдельного положения настоящего Договора не влечёт за собой недействительность других положений — остальные условия Договора остаются действующими.
12.4. Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящего Договора и полностью их принимает.
