Гарантия на шины и диски        

Интернет магазин Alfashina.ua предлагает Вам товары только высокого качества от ведущих мировых производителей, а также имеет большой ассортимент необходимой продукции для каждого автовладельца по более чем приятным ценам.  Наша команда поможет Вам совершить покупку легко и оперативно, получить профессиональную консультацию по всем интересующим Вас вопросам.

Мы заинтересованы в совершении удачных покупок и качественном обслуживании наших клиентов! Для нас важно Ваше позитивное мнение о нас.

Настоятельно рекомендуем совершать покупки обдуманно и соответственно параметрам Вашего транспортного средства. Если у Вас возникли затруднения с подбором - Вам будут рады помочь наши специалисты. Это позволит Вам сделать оптимальный выбор и избежать ситуаций с возвратом/обменом.

 

Внимание! Претензии не будут приняты, если:

  • типоразмер автопокрышки не входит в стандартную комплектацию автомобиля, задекларированную компанией-автопроизводителем;
  • эксплуатация покрышки осуществлялась с нарушением рекомендаций производителя;
  • шина была повреждена в результате воздействия природных факторов, а также в процессе неправильного монтажа/демонтажа/ремонта, из-за пореза или в случае использования транспортного средства в неисправном техническом состоянии;
  • были нарушены правила хранения покрышек или их срок хранения превысил рекомендуемый срок производителя. 
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ, ЕСЛИ:

Гарантийные обязательства не распространяются на автошины с дефектами, которые возникли по следующим причинам:

  • неквалифицированный или неправильный монтаж шины;
  • повреждение автошины под воздействием внешних обстоятельств, таких как наезд на препятствие, порез, авария, и т. п.;
  • использование не рекомендованного автопроизводителем типа либо размера колесного диска;
  • применение деформированных, заржавевших или технически непригодных колесных дисков;
  • использование в бескамерной шине автомобильной камеры;
  • применение заведомо несоответствующей условиям эксплуатации шины;
  • эксплуатация автошины при неотрегулированных параметрах ходовой части автомобиля и подвески;
  • повреждение шины любой неисправной частью конструкции автомобиля;
  • эксплуатация шины с пониженным или завышенным давлением, превышение скоростного режима или перегрузки автомобиля по установленным для данной шины индексов скорости и нагрузки;
  • неправильное хранение автомобильной шины;
  • автошина подвергалась ремонту, восстановлению или нарезке рисунка протектора, а серийный номер автомобильной шины был по какой-то причине стерт;
  • остаточная глубина рисунка протектора автошины меньше или равна 1,6 мм;
  • другие повреждения, возникшие по вине лица, эксплуатировавшего данные автомобильные шины.

 

 Тщательно осматривайте Ваш заказ при получении на отделении транспортной компании!

При получении заказа в обязательном порядке необходимо проверить его комплектность и соответствие параметрам. Для шин: проверьте количество, типоразмер, название производителя и модель, проведите визуальный осмотр на наличие повреждений перед тем как забрать их со склада компании перевозчика или у курьера. Для дисков: проверьте соответствие основным параметрам – ширина диска, диаметр, количество отверстий и расстояние между ними, вылет, цвет, а также удостоверьтесь в отсутствии повреждений упаковки и самого изделия. Если в комплекте предусмотрен крепеж – проверьте его наличие.

Любые претензии по поводу неправильной комплектации или/и несоответствии ранее оговоренным параметрам заказа мы принимаем только до получения товара со склада компании перевозчика либо от курьера.

В случае обнаружения повреждений/дефектов, недостаточной комплектации или любого другого несоответствия заказа следует оформить отказ от получения груза, с указанием причины.

 

 Обмен и возврат

В течение 14 календарных дней с момента покупки у Вас есть возможность заменить товар, который не был в использовании и у которого сохранена заводская упаковка (если она предусмотрена). В том случае, если во время монтажа шин был выявлен заводской брак -  шины также подлежат замене в 14-дневный срок. Таким браком может считаться, к примеру, невозможность отбалансировать шины, или же возникновение явных дефектов при их накачке. Кроме того, одним из обязательных условий возвращения товара является предоставление товарного/кассового чека или товаро-транспортной накладной (ТТН), если товар был получен на складе перевозчика. Если в случае обмена аналогичная модель покрышек отсутствует на складе, продавец оставляет за собой право вернуть покупателю оплаченную сумму за заказ.

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ, ЕСЛИ:

Гарантийные обязательства не распространяются на товары с дефектами, которые возникли по следующим причинам:

  • механические повреждения, возникшие после передачи товара покупателю;
  • повреждения, вызванные небрежным, неаккуратным обращением и несоблюдением правил ухода за изделием;
  • повреждение товара под воздействием внешних обстоятельств (таких как падение, порез, деформация, трещины, царапины и т. п.);
  • использование не рекомендованных автопроизводителем параметров;
  • потеря товарного вида продукции;
  • повреждения от природных явлений;
  • неправильное хранение товара;
  • товар подвергался самостоятельному ремонту, восстановлению;
  • другие повреждения, возникшие по вине покупателя, эксплуатировавшего приобретенный в нашем магазине товар.
 

ВЫ МОЖЕТЕ ВЕРНУТЬ ТОВАР В ТЕЧЕНИИ 14 ДНЕЙ С МОМЕНТА ПОКУПКИ

СОХРАНЯЙТЕ ЧЕК  ИЛИ ТТН В ТЕЧЕНИИ 12 МЕСЯЦЕВ

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА ПОВРЕЖДЕНИЯ, ВОЗНИКШИЕ В СЛЕДСТВИИ НЕПРАВИЛЬНОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ 

 

 

  ПРИЧИНОЙ ДЛЯ ВОЗВРАТА МОЖЕТ БЫТЬ

  • Несоответствие товара параметрам заказа.
  • Наличие видимых дефектов при первичном осмотре.
  • Неправильная балансировка шин.

Внимание! Если покрышка все же была установлена на транспортное средство, то, вне зависимости от пробега, она может быть заменена, если доказан факт возникновения дефекта по вине производителя. Это возможно исключительно после того, как шина будет исследована специалистами завода-производителя, или будет проведена независимая экспертиза НИИ УкрСЕПРО в г. Днепропетровск или г. Белая Церковь.